Ключевое изменение: Nubank, крупнейший цифровой банк мира по числу клиентов, объявил о создании поста CEO для Латинской Америки, который заняла Ливия Шанес, сохранив за собой руководство бразильским подразделением. Как следствие, главы операций в Мексике (Армандо Эррера) и Колумбии (Марсела Торрес) переходят в прямое подчинение Шанес, хотя и сохранят операционную автономию. Решение принято через несколько дней после того, как мексиканский регулятор CNBV разрешил Nubank работать в стране как полноценный банк — статус, который, по оценкам компании, сделает её крупнейшим цифровым банком Мексики.

Замысел, по заявлениям основателя и глобального CEO Дэвида Велеса, состоит в ускоренном переносе модели, обкатанной в Бразилии, на остальные рынки региона. «Те же барьеры, что ограничивали финансовую инклюзию в Бразилии, сохраняются по всей Латинской Америке. Теперь у нас есть инструменты, команда и опыт, чтобы преодолевать их быстрее», — отметил он. Сама Шанес подчеркнула, что её задача — обеспечить, чтобы Мексика и Колумбия «воспользовались всем, что мы построили в Бразилии», а обмен опытом ускорит инновации во всех направлениях.

Кадровое решение опирается на послужной список Шанес: придя в компанию шесть лет назад вице-президентом по продуктам, она возглавила бразильскую операцию в 2022 году, а с начала 2024-го стала CEO Nubank Brasil. За это время клиентская база в Бразилии выросла более чем на 50 млн — до 115 млн человек, были запущены сервис мобильной связи NuCel (уже свыше 1 млн пользователей) и платформа для предпринимателей Nu Empresas (6 млн клиентов). В масштабах региона Nubank отчитался о 135 млн клиентов, из которых 15 млн приходятся на Мексику и 5 млн — на Колумбию. Мексиканское подразделение в первом квартале 2026 года вышло на операционную безубыточность, привлекая в среднем 12 тыс. новых пользователей в день.

Для русскоязычного читателя этот кейс интересен как пример стратегии «бразильского хаба»: отработка продукта на огромном домашнем рынке с последующей адаптацией в соседних странах со схожими проблемами — низкой доступностью формального кредита (в Мексике лишь 37% взрослых имеют к нему доступ) и высокой долей наличных расчётов. В отличие от экспансии российских финтех-игроков на постсоветском пространстве, Nubank действует в юрисдикциях с разными регуляторными режимами, что делает унификацию управления логичным шагом для синхронизации запуска продуктов.

Ближайший рубеж — завершение финального этапа регуляторного процесса в Мексике, после чего Nubank начнёт полноценную банковскую деятельность в стране. Параллельно в Колумбии запланированы инвестиции в размере 130 млн долларов США в 2026 году, а в Бразилии — 45 млрд реалов до 2026 года на расширение продуктовой линейки и монетизацию базы.