A edição de 2026 da International Regulatory Conference (IRC), que reuniu reguladores, indústria e academia em Kuala Lumpur, consolidou um diagnóstico partilhado por economias em diferentes estádios de digitalização: a confiança tornou-se o principal ativo regulatório da próxima era digital. O dado mais imediato que ilustra a escala do desafio veio da própria Malásia: entre janeiro de 2022 e meados de julho de 2026, a comissão de comunicações (MCMC) emitiu mais de 1,2 milhões de pedidos de remoção de conteúdos nocivos a plataformas digitais, com uma aceleração de 57% nos pedidos entre 2024 e 2025. Só nos primeiros seis meses e meio de 2026, foram contabilizados cerca de 1.900 pedidos diários, sinal de que a velocidade da degradação do ecossistema digital pressiona os instrumentos de regulação existentes.

Observadores em Kuala Lumpur notam que o debate se deslocou da construção de infraestrutura para a governação e o talento. Um relatório conjunto do Banco Mundial e do Ministério Digital malaio, baseado em respostas de mais de 16.500 funcionários públicos de 28 ministérios, revelou que a transformação digital do setor público continua travada por uma “mentalidade de silo” e por uma cultura em que o segredo é a norma e a transparência, a exceção. Apesar de reformas como a Lei de Partilha de Dados de 2025, as barreiras à interoperabilidade persistem, e a procura por formação em inteligência artificial generativa e visualização de dados supera largamente a oferta. O diagnóstico malaio ecoa desafios identificados noutras geografias: no Brasil, a healthtech Datasigh aponta que 92% dos estabelecimentos de saúde já usam sistemas eletrónicos, mas apenas 44% dispõem de plataformas capazes de enviar ou receber encaminhamentos eletrónicos, evidenciando que a digitalização avançou mais depressa do que a interoperabilidade.

A vulnerabilidade digital, contudo, não é apenas institucional. Em Buenos Aires, analistas sublinham que a exposição a burlas, ciberassédio e manipulação de imagem por IA atravessa todas as faixas etárias e classes sociais, exigindo uma cidadania digital crítica que as famílias e as escolas ainda não conseguem assegurar de forma generalizada. Em Daca, um debate promovido pela Grameenphone e pelo Daily Star alertou que, num país onde 2,2 milhões de jovens entram anualmente no mercado de trabalho, 90% dos utilizadores de IA recorrem à tecnologia sobretudo para entretenimento e redes sociais, e não para desenvolvimento profissional. A mesma preocupação com a empregabilidade jovem levou o Access Bank, no Gana, a desafiar as PME a adotarem a IA como “o grande equalizador”, sob pena de ficarem para trás numa economia cada vez mais digital.

A resposta que emerge destes debates não é unificada, mas converge em torno de três vetores. O primeiro é a “interoperabilidade regulatória”, conceito defendido pela União Internacional de Telecomunicações e já em teste no quadro do Acordo de Economia Digital da ASEAN, que procura alinhar princípios comuns sem eliminar as especificidades nacionais. O segundo é a adoção de “sandboxes regulatórias” para testar tecnologias como a IA e a robótica em ambiente controlado, prática que ganha adeptos tanto na Malásia como no Brasil. O terceiro vetor é o investimento em competências humanas — criatividade, pensamento crítico, empatia — que permanecem fora do alcance das máquinas. O próximo marco a observar será a implementação das 15 ações estratégicas do relatório GovTech malaio, cujo sucesso dependerá menos da tecnologia e mais da capacidade de quebrar silos institucionais e de formar uma função pública digitalmente nativa.