La Comisión Europea emitió el viernes un dictamen preliminar en el que acusa a Meta Platforms de infringir la Ley de Servicios Digitales (DSA) al diseñar Facebook e Instagram con características que generan dependencia, y exige modificaciones sustanciales en ambas plataformas. Según el comunicado del ejecutivo comunitario, la empresa no evaluó adecuadamente los riesgos para la salud física y mental de los usuarios, en particular de menores y adultos vulnerables, que suponen funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de vídeos, las notificaciones push y los sistemas de recomendación altamente personalizados. Si las conclusiones se confirman, Meta podría enfrentar una sanción de hasta el 6 % de su facturación anual global, lo que, con base en los ingresos reportados en 2025, equivaldría a más de 12.000 millones de dólares.

Desde la óptica de Bruselas, el diseño actual de las aplicaciones coloca al usuario en un estado de «piloto automático» que alimenta el uso compulsivo y hábitos poco saludables. La vicepresidenta comunitaria para la Soberanía Tecnológica, Henna Virkkunen, subrayó que proteger la salud de los europeos debe ser una prioridad para las plataformas y que la DSA ofrece el marco para exigir responsabilidades. La Comisión considera que las herramientas de gestión del tiempo y los controles parentales implementados por Meta son insuficientes: pueden desactivarse con facilidad o requieren conocimientos técnicos y tiempo que muchos padres no poseen. Además, el regulador sostiene que la compañía ignoró datos sobre el tiempo que los menores pasan en las aplicaciones durante la noche y sobre cómo formatos como los reels y las historias pueden propiciar un consumo excesivo.

Meta rechazó las acusaciones y afirmó que las conclusiones preliminares no reflejan las medidas adoptadas para proteger a los adolescentes. Un portavoz de la empresa, Ben Walters, señaló que desde el inicio de la investigación se lanzaron las Cuentas para Adolescentes, que permiten a los padres bloquear el acceso nocturno a Instagram y limitar el tiempo diario de pantalla a quince minutos. La compañía aseguró que continuará colaborando de manera constructiva con los reguladores europeos, aunque mantiene su desacuerdo con la valoración de Bruselas.

El procedimiento se enmarca en una ofensiva más amplia de la Unión Europea contra los efectos de las grandes plataformas digitales en la salud mental. En febrero, la Comisión ya había advertido a TikTok sobre riesgos similares vinculados a su diseño, y mantiene abierta otra investigación contra Meta por no impedir el acceso de menores de trece años a sus servicios, así como por los llamados «efectos madriguera de conejo» que los algoritmos de recomendación pueden generar. Analistas en Madrid y Buenos Aires observan que la presión regulatoria coincide con un debate creciente en varios Estados miembros, como Francia, que impulsan prohibiciones de redes sociales para menores siguiendo el modelo de Australia.

Meta dispone ahora de un plazo para examinar el expediente y responder por escrito a las conclusiones preliminares, mientras se consulta al Comité Europeo de Servicios Digitales. Si la Comisión mantiene su postura, emitirá una decisión de incumplimiento que activaría la vía sancionadora. Un alto funcionario comunitario precisó que el objetivo prioritario no es la multa, sino lograr cambios efectivos mediante compromisos, aunque la amenaza de una penalización proporcional a la gravedad y duración de la infracción sigue sobre la mesa.