Автопроизводитель Ford и оператор общепита Aramark начали внутреннюю проверку терминалов самообслуживания на заводах компании в США после того, как несколько сотрудников были уволены по обвинению в краже продуктов стоимостью менее двух долларов. Как сообщил представитель Ford Дэйв Товар, компания осведомлена о «некоторых проблемах» с функциональностью киосков и совместно с Aramark анализирует эти ситуации. Проверка последовала за восстановлением на работе как минимум троих сотрудников завода Michigan Assembly Plant, уволенных за предполагаемые кражи чипсов и печенья, — после того как внутренние расследования подтвердили сбои в работе платёжных систем.

Один из пострадавших, электрик Курт Кромм, проработавший на заводе Ford в Кентукки 11 лет, был уволен в мае после того, как камеры зафиксировали, что он взял упаковку печенья за $1,95, а платёжный терминал выдал ошибку. Позднее банковская выписка подтвердила списание средств. По словам адвоката Кромма Дж. Уилла Хубера, компания предложила восстановление на работе и выплатила около $33 тыс. задолженности по зарплате, однако сам работник отказался возвращаться и готовит иск, в том числе о клевете. Профсоюзные активисты завода Michigan Assembly Plant заявляют, что работники годами жаловались на двойные списания, зависания экранов и отсутствие чеков, а после увольнений многие опасаются пользоваться киосками.

Параллельно в Нью-Йорке подан гражданский иск против McDonald's: женщина утверждает, что получила серьёзные ожоги рта и языка «чрезвычайно горячим картофелем фри», выданным в ресторане на Манхэттене 5 марта. Истица Кэтрин Луонго обвиняет сотрудников сети в халатности — они не предупредили о перегретом продукте и не обеспечили безопасный заказ. В иске говорится о физической травме, шоке для нервной системы и длительных последствиях. По оценкам американских юристов, специализирующихся на ответственности производителей, дело отсылает к прецеденту 1994 года, когда суд присяжных в Нью-Мексико присудил крупную компенсацию женщине, пострадавшей от горячего кофе McDonald's.

В Мексике схожий по логике конфликт — увольнение за незначительный проступок — получил иное разрешение. Сотрудник автозаправочной станции был уволен после того, как в свободное время мыл бездомных собак на территории предприятия. Видеозапись с ним стала вирусной, пользователи соцсетей организовали бойкот заправки, что, по данным местных СМИ, привело к падению продаж и смене администрации. Новые управляющие попытались восстановить работника, но он уже нашёл другое место. Мексиканские трудовые юристы отмечают, что законодательство страны не запрещает уход за бездомными животными, а увольнение без законных оснований даёт право на трёхмесячную компенсацию или восстановление в должности.

По мнению экспертов по трудовому праву в Вашингтоне, череда инцидентов указывает на растущее напряжение между автоматизированным контролем за персоналом и правами работников. В случае с Ford и Aramark расследование продолжается, компании не опубликовали официальных опровержений обвинений в краже. Иск против McDonald's находится на начальной стадии, дата предварительных слушаний не назначена. Ожидается, что профсоюзные юристы в Детройте в ближайшие недели направят дополнительные жалобы в связи с увольнениями на заводе Michigan Assembly Plant.