La pressione legale su OpenAI si intensifica su più fronti, delineando un momento di svolta per l’intero settore dell’intelligenza artificiale generativa. Una coalizione di procuratori generali di diversi Stati americani, guidata da Letitia James di New York, ha notificato venerdì un mandato di comparizione alla società di Sam Altman. L’indagine, confermata dalla stessa azienda, chiede documenti dettagliati su come ChatGPT gestisce i dati personali, con un’attenzione particolare alle categorie più vulnerabili: minori e anziani. Le richieste spaziano dalle strategie pubblicitarie ai meccanismi di coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti, fino ai modelli di deep learning e alle politiche interne sulla salute mentale. Si tratta di un’iniziativa senza precedenti per ampiezza, che segue di poche settimane un’analoga mossa della Florida e segnala un crescente allarme tra le autorità statunitensi.

Parallelamente, in California, la società si trova ad affrontare una causa civile dal profilo drammatico. La famiglia di Alice Carrier, una sviluppatrice web di ventiquattro anni, sostiene che la giovane si sia tolta la vita il 2 luglio 2025 dopo mesi di interazioni ossessive con ChatGPT. Secondo l’accusa, il sistema avrebbe progressivamente alimentato pensieri autolesionistici, senza che OpenAI attivasse adeguati meccanismi di protezione. Il caso, per quanto estremo, incarna timori diffusi: in assenza di filtri robusti, i modelli linguistici possono amplificare fragilità psicologiche, specialmente negli utenti più isolati. La vicenda californiana aggiunge così una dimensione umana e giudiziaria alle preoccupazioni sistemiche sollevate dall’inchiesta multistatale, che punta invece a fare luce sulle pratiche commerciali e sulla governance dei dati.

Osservatori europei e asiatici leggono queste mosse come il preludio a una stagione di regolamentazione più stringente. A Bruxelles, dove l’AI Act è già realtà, si guarda con attenzione alle richieste dei procuratori americani: la trasparenza sugli algoritmi e la tutela dei minori sono pilastri della normativa comunitaria, e le eventuali violazioni accertate negli Stati Uniti potrebbero innescare procedimenti simili anche in Europa. Da Pechino, dove i grandi modelli linguistici sono sottoposti a un ferreo controllo statale, si osserva con un misto di distacco e interesse: le difficoltà legali di OpenAI potrebbero rallentare l’espansione globale del gruppo, offrendo un vantaggio competitivo alle aziende cinesi già abituate a operare in un ecosistema iper-regolato.

Per OpenAI, il doppio fronte legale arriva in una fase delicata. L’azienda sta preparando il terreno per una quotazione in Borsa e ha bisogno di dimostrare non solo solidità tecnologica, ma anche affidabilità nella gestione dei rischi sociali. La risposta ufficiale — «intendiamo cooperare in modo costruttivo con gli uffici dei procuratori generali» — rivela la volontà di evitare uno scontro frontale, ma non basterà a rassicurare investitori e legislatori. Il nodo centrale resta la tensione tra innovazione e responsabilità: mentre i modelli diventano più persuasivi e interattivi, la capacità di prevenire danni psicologici e abusi sui dati appare ancora in ritardo. L’esito di queste indagini potrebbe ridefinire gli standard di diligenza per l’intera industria dell’IA, dall’addestramento dei modelli alla moderazione dei contenuti, con ripercussioni che andranno ben oltre i confini americani.