Nel 2026 il settore dei servizi tecnologici indiano potrebbe eliminare fino a 35mila posti di lavoro, secondo le stime delle società di staffing TeamLease e CIEL HR. Non si tratta di una crisi di domanda, ma di una ristrutturazione profonda: i guadagni di produttività legati all’intelligenza artificiale, l’automazione dei ruoli ripetitivi e la semplificazione delle strutture organizzative stanno ridisegnando la forza lavoro. Le grandi aziende come TCS, Infosys e Wipro hanno già ridotto gli organici di oltre 7mila unità nell’ultimo anno fiscale, con uscite silenziose legate a valutazioni di performance e obsolescenza delle competenze, senza annunci formali di licenziamento.

Il paradosso è che, mentre l’AI comprime la domanda di profili amministrativi e di routine, la stessa tecnologia genera una fame insaziabile di specialisti in cybersecurity, ingegneri dell’AI e data scientist. In Indonesia, il World Economic Forum colloca la sicurezza informatica tra le competenze a più rapida crescita, con stipendi che per i senior possono superare i 35 milioni di rupie al mese. In Brasile, un’indagine su oltre mille aziende rivela che otto su dieci faticano a trovare professionisti qualificati in intelligenza artificiale, scienza dei dati e programmazione, nonostante salari iniziali tra 8mila e 12mila reais. Anche in Russia, la piattaforma di analisi del personale KvantInsight segnala che nei settori dei servizi, dell’istruzione e della sanità il rischio di tagli è minimo, mentre nell’IT e nella manifattura ad alta routine l’automazione potrebbe ridurre il fabbisogno di personale del 15%.

Sui mercati finanziari, il caso di Tata Consultancy Services è emblematico. Le azioni TCS hanno perso oltre il 36% da inizio anno, appesantite dalle incertezze macroeconomiche legate al conflitto in Medio Oriente e dalla pressione sui margini. Gli analisti di Kotak Securities e Nomura prevedono per la trimestrale di giugno ricavi pressoché piatti e un calo del margine operativo di circa 100 punti base, a causa degli aumenti salariali e degli investimenti in AI. La competizione tra fornitori di servizi IT è tale che i benefici economici dell’intelligenza artificiale vengono immediatamente trasferiti ai clienti, comprimendo la redditività.

Il prossimo snodo sarà la stagione delle trimestrali delle grandi società IT indiane, con l’attenzione puntata sulle pipeline di commesse e sulla capacità di convertire gli investimenti in AI in ricavi sostenibili. Nel frattempo, il premio salariale per chi sa usare le reti neurali si sta assottigliando: in Russia è sceso dal 31% del 2022 all’11% attuale, segno che la competenza sta diventando un requisito di base, non più un lusso.