Nella mattinata di sabato 25 luglio 2026, ChatGPT ha subito un’interruzione globale che ha reso inaccessibili le sue funzionalità web, app e API per quasi un’ora. Le segnalazioni su Downdetector hanno raggiunto picchi di oltre 3.000 reclami negli Stati Uniti, 1.500 in India, numeri simili nel Regno Unito e in Europa, compresa l’Italia, dove i primi disservizi sono stati registrati intorno alle 12:00 ora locale. L’incidente ha colpito sia gli utenti generici sia gli sviluppatori che utilizzano le interfacce di programmazione, bloccando conversazioni e processi automatizzati in corso.

OpenAI ha confermato “tassi di errore elevati” sulla sua pagina di stato e ha comunicato di aver applicato misure di mitigazione, monitorando il progressivo ripristino. I dati di Downdetector hanno indicato che il 79% delle segnalazioni riguardava il chatbot principale, il 9% l’app mobile e l’8% Codex, la piattaforma di codifica. A differenza di un precedente guasto di settimane prima, che aveva compromesso solo la generazione di immagini e Codex, questo blackout è stato totale, suggerendo un problema lato server di ampia portata, ma senza evidenze di attacchi informatici.

L’impatto si è fatto sentire su scala planetaria, ma con ripercussioni particolarmente visibili nei mercati dove l’uso di ChatGPT è ormai pervasivo: sviluppatori indiani e statunitensi hanno lamentato perdita di produttività, mentre in Europa la dipendenza da strumenti di intelligenza artificiale per il lavoro intellettuale e l’istruzione ha reso l’interruzione un richiamo alla fragilità delle infrastrutture centralizzate. La concorrenza non ha perso l’occasione: proprio durante il disservizio, la rivale Anthropic ha lanciato il suo quarto modello in due mesi, Claude Opus 5, vantando prestazioni avanzate nella programmazione a metà del costo del predecessore.

Al momento non è stata comunicata una causa tecnica né un calendario per la definitiva risoluzione. Analisti di settore osservano che episodi simili potrebbero accelerare la richiesta di architetture distribuite e di una maggiore regolamentazione della resilienza digitale, tema già caro alle istituzioni europee. Il prossimo passo sarà attendere un eventuale rapporto post-mortem da parte di OpenAI e monitorare se l’incidente influirà sulla distribuzione delle quote di mercato tra i giganti dell’AI.