वैश्विक अर्थव्यवस्था में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का प्रसार तेज़ी से हो रहा है, लेकिन इसका मूल्य सृजन सीमित बना हुआ है। एक अनुमान के अनुसार, दस में से नौ कंपनियाँ AI के उपयोग की संभावनाएँ तलाश रही हैं, फिर भी केवल 10% ही इससे ठोस व्यावसायिक लाभ प्राप्त कर पाती हैं। उपभोक्ता व्यवहार में भी बदलाव दिख रहा है: 37% खरीदार अब पारंपरिक खोज इंजनों के बजाय सीधे AI उपकरणों से जानकारी प्राप्त करते हैं, और ब्राज़ील जैसे बाज़ारों में 81% उपभोक्ता AI पर भरोसा जताते हैं।

इस अंतराल की मुख्य वजह तकनीकी नहीं, बल्कि नेतृत्व और रणनीति से जुड़ी है। अफ़्रीकी और लैटिन अमेरिकी विशेषज्ञ इस बात पर ज़ोर देते हैं कि सफलता उन संगठनों को मिलती है जो AI को केवल सॉफ़्टवेयर की तरह नहीं, बल्कि मुख्य व्यावसायिक क्षमता के रूप में अपनाते हैं। एक वित्तीय टीम के उदाहरण में, चालान अनुमोदन प्रक्रिया को स्वचालित करने से पहले अनावश्यक चरणों को समाप्त करने से कहीं अधिक दक्षता मिली। अर्थशास्त्री इसे ‘K-आकार की अर्थव्यवस्था’ कह रहे हैं, जहाँ AI का गहन उपयोग करने वाली कंपनियाँ और बाकी के बीच उत्पादकता की खाई चौड़ी हो रही है।

शिक्षा और बचपन पर AI का प्रभाव एक नई चिंता के रूप में उभर रहा है। यूनिसेफ़ के दस देशों के सर्वेक्षण के अनुसार, 12 से 17 वर्ष के लगभग 20 मिलियन बच्चों ने AI उपकरणों का उपयोग किया है, जिनमें से 60% होमवर्क के लिए और 10% व्यक्तिगत सलाह के लिए इसका सहारा लेते हैं। इटली के शिक्षक और अभिभावक इस बात पर बंटे हैं कि AI सीखने में सहायक है या आलोचनात्मक सोच को कमज़ोर करता है। लैटिन अमेरिका में ‘चिकास एन IA’ जैसे कार्यक्रम किशोरियों को तकनीकी कौशल देकर लैंगिक अंतर को पाटने का प्रयास कर रहे हैं।

वैश्विक शासन के स्तर पर, संयुक्त राष्ट्र के एक स्वतंत्र पैनल ने चेतावनी दी है कि AI की क्षमताएँ वैज्ञानिक समझ और सरकारी नीतियों से आगे निकल रही हैं, जिससे ‘विनाशकारी नुकसान’ का जोखिम बढ़ रहा है। रिपोर्ट में AI प्रणालियों के धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार और स्वायत्तता के बढ़ते सबूतों का हवाला दिया गया है। इसी कड़ी में जुलाई में जिनेवा में होने वाला पहला वैश्विक AI शासन संवाद और ‘ग्लोबल कमीशन ऑन AI फ़ॉर गुड’ का गठन अगले ठोस क़दम हैं, जिन पर नज़र रखनी होगी।