En los Emiratos Árabes Unidos, el 64% de los consumidores confía más en un asistente de compras con inteligencia artificial que en su propia familia para tomar decisiones de adquisición, según un informe de Checkout.com y Visa. El mismo estudio revela que el 71% permitiría que el sistema sustituyera productos o marcas si encontrase una mejor oferta, y el 72% lo usaría para conseguir entradas a eventos. Estas cifras reflejan una rápida normalización de los agentes autónomos en el comercio electrónico de la región del Golfo, donde la comodidad prima sobre la supervisión humana directa.

Esa misma tecnología está penetrando en las finanzas islámicas. En Indonesia, el banco central impulsa la economía sharía como motor de crecimiento, mientras las entidades financieras emplean IA para analizar solicitudes de crédito en segundos. Sin embargo, desde Yakarta y Bandung, juristas y economistas advierten que los algoritmos, entrenados con datos históricos, pueden reproducir sesgos y operar como cajas negras, generando un nuevo tipo de gharar —la incertidumbre o falta de transparencia que el derecho islámico prohíbe en las transacciones—. La preocupación no es la tecnología en sí, sino que las decisiones automatizadas carezcan de la intencionalidad y la equidad que exige la sharía.

En África Occidental, el académico nigeriano Muhammad Salah ha instado a aprovechar la IA para la educación islámica y la dawa, tras constatar que una plataforma digital de voluntarios ha facilitado la conversión de más de 41.000 personas en cinco años. No obstante, Salah subraya que solo deben usarse aplicaciones verificadas, del mismo modo que existen certificaciones halal para alimentos. Paralelamente, en Indonesia, donde la alfabetización en economía sharía apenas alcanza el 50,18%, las autoridades organizan festivales y foros para educar a la población sobre los riesgos del gharar en las inversiones digitales y la necesidad de mantener un “humano al tanto” en los procesos automatizados.

El debate se orienta ahora hacia la definición de responsabilidades. Un 17% de los consumidores emiratíes considera que los proveedores de pago o los bancos deberían asumir la corrección de errores cometidos por asistentes de IA, lo que apunta a un vacío regulatorio. El siguiente hito será la evolución de los marcos de gobernanza que los foros de economía sharía en el Sudeste Asiático y las iniciativas de certificación halal para aplicaciones digitales puedan proponer en los próximos meses, con el fin de conciliar la eficiencia algorítmica con los principios de justicia y transparencia.