澳大利亚竞争监管机构正式对亚马逊当地子公司提起联邦法院诉讼，指控其在2023年11月至2025年8月间，利用Prime年度订阅合同中的不公平条款，对超过100万用户引入广告且未提供退出或补偿机制。根据ACCC的声明，2024年7月起，已预付79澳元年费的用户若想维持无广告观看，须额外每月支付2.99澳元。ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布表示，消费者“别无选择，只能支付更多费用以维持最初签约时的服务”。该机构同时指称，亚马逊美国总部参与了相关合同条款的起草，并知晓澳大利亚子公司的行为。

亚马逊澳大利亚发言人在回应路透社询问时称，公司正在“详细审查ACCC提交的案件”，并强调在整个调查过程中一直与监管机构合作。ACCC则寻求法院作出声明、处以罚款、提供消费者补偿并判令其承担诉讼费用。这一法律行动并非孤立事件。去年年底，优步在澳大利亚悄然和解了一起联邦歧视诉讼，该案由一名携带导盲犬的视障女性提起，指控优步因其导盲犬拒绝服务超过30次。和解后，优步同意对其澳大利亚业务进行外部审查，但结果要到2028年才会公布。与此同时，优步今年5月对其为残障人士、老年人和孕妇设计的“Assist”服务加收5澳元附加费，被澳大利亚导盲犬协会等组织批评为“残疾税”。优步则辩称，该费用直接支付给经过专门培训的司机，以补偿额外的时间和精力，并已改善了服务的可靠性和等待时间。

上述案件折射出亚太地区对大型数字平台合同公平性与定价权的监管趋严。在澳大利亚，ACCC对亚马逊的调查源于消费者关于Prime Video引入广告的投诉。该机构强调，所有企业都必须在标准格式合同中平衡自身与消费者的权利和义务。这一立场与全球流媒体市场的价格调整浪潮形成对照。在巴西，迪士尼+近期将所有套餐价格上调约7%，使其成为当地最贵的流媒体平台，其含广告的标准套餐涨至29.90雷亚尔，无广告套餐涨至49.90雷亚尔，高级套餐涨至69.90雷亚尔。与此同时，亚马逊自身也在通过促销活动争夺市场份额：在部分市场，Prime会员可以每月5.99美元的价格订阅Apple TV+频道，较原价12.99美元降幅超过50%，作为Prime Day预热的一部分。

从行业视角看，流媒体平台正普遍转向含广告的低价套餐与年度捆绑折扣，以在订阅增长放缓的背景下维持用户规模。Netflix、Max和Globoplay等竞争对手在巴西的定价结构显示，含广告入门套餐已成为标配。然而，ACCC的诉讼表明，若平台在用户付费后单方面变更核心服务内容，且合同条款允许此类变更而不提供对等退出权，可能触发监管干预。该案的结果将为订阅制数字服务的合同条款设定重要先例，影响范围可能超越澳大利亚，波及亚太其他司法管辖区。目前，ACCC正寻求法院的宣告性裁决、罚款及消费者救济，案件后续庭审日期尚待确定。