वर्ष 2022 से 2025 के मध्य तक एआई साथी एप्लिकेशनों के उपयोग में लगभग 700 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई है, जबकि कॉमस्कोर के 2026 के आंकड़ों के अनुसार एआई उपकरण अब 36 प्रतिशत डेस्कटॉप और 23 प्रतिशत मोबाइल उपयोगकर्ताओं तक पहुंच चुके हैं। यह बदलाव सिर्फ तकनीकी नहीं है; यह संकेत देता है कि लोग जानकारी खोजने, भावनाएं साझा करने और खरीदारी के निर्णय लेने के लिए पारंपरिक सर्च इंजन और मानवीय संपर्कों के बजाय सीधे एआई प्लेटफॉर्मों की ओर रुख कर रहे हैं।

इस बदलाव के पीछे जनरेटिव एआई की वह क्षमता है जो सिर्फ सवालों के जवाब देने से आगे बढ़कर व्यक्तिगत, सहानुभूतिपूर्ण और निरंतर बातचीत कर सकती है। अमेरिकी प्रौद्योगिकी विश्लेषण में 'लूप इंजीनियरिंग' नामक नई तकनीक का उल्लेख किया गया है, जिसमें एआई को एक बार के सवाल-जवाब के बजाय एक सतत सलाहकार की तरह काम करने के लिए डिज़ाइन किया जाता है। यह मानसिक स्वास्थ्य संदर्भों में विशेष रूप से उपयोगी है, जहां चैटजीपीटी जैसे प्लेटफॉर्मों के 90 करोड़ से अधिक साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में से एक बड़ा हिस्सा मानसिक स्वास्थ्य सलाह के लिए इनका उपयोग करता है। हालांकि, सामान्य एलएलएम मानव चिकित्सकों की जटिल क्षमताओं की बराबरी नहीं कर सकते, और अनुचित सलाह के जोखिम बने रहते हैं।

इंडोनेशिया में सेंटियो यूनिवर्सिटी के 2025 के सर्वेक्षण ने पाया कि मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से जूझ रहे लगभग आधे एआई उपयोगकर्ता चैटबॉट से भावनात्मक समर्थन लेते हैं, जबकि अमेरिकी थिंक टैंक ब्रुकिंग्स इंस्टीट्यूशन ने बताया कि वहां दस या अधिक करीबी दोस्तों वाले वयस्कों की संख्या लगातार घट रही है। दूसरी ओर, ब्राजील में वीज़ा के एक अध्ययन से पता चला कि 76 प्रतिशत उपभोक्ता खरीदारी के लिए एआई का उपयोग करना चाहते हैं, और 52 प्रतिशत पिछले वर्ष ही चैटजीपीटी जैसे उपकरणों से खरीदारी संबंधी सलाह ले चुके हैं। ब्राजील के खुदरा क्षेत्र के सर्वेक्षण (एफजीवी) के अनुसार, 73 प्रतिशत खुदरा विक्रेता 2025 में एआई निवेश बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। स्वीडन में, स्वास्थ्य सेवा कंपनी Leyr ने चेतावनी दी कि एआई की पूरी क्षमता का लाभ उठाने के लिए मरीजों के डेटा को विभिन्न प्रणालियों के बीच साझा करने योग्य बनाना आवश्यक है, क्योंकि वर्तमान में डेटा पुराने, असंगत सिस्टम में बंद है।

इन विकासों के बीच, अगला व्यावहारिक कदम डेटा इंटरऑपरेबिलिटी और खुले एपीआई मानकों को लागू करना है, खासकर स्वास्थ्य सेवा और खुदरा क्षेत्रों में। ब्राजील के खुदरा विशेषज्ञों का कहना है कि बिना एकीकृत डेटा आधार के, एआई-संचालित वैयक्तिकरण और संवादात्मक वाणिज्य की महत्वाकांक्षाएं अधूरी रहेंगी। स्वीडन में, राजनीतिक निर्णयों की मांग की जा रही है जो स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों में खुले एपीआई को अनिवार्य बनाएं। अमेरिका में, विशेषीकृत एलएलएम विकास और परीक्षण के चरण में हैं, जो भविष्य में सुरक्षित मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्रदान कर सकते हैं। अगला ध्यान देने योग्य मील का पत्थर स्वीडन में स्वास्थ्य डेटा साझाकरण के लिए प्रस्तावित नियामक ढांचे पर निर्णय और अमेरिका में विशेषीकृत मानसिक स्वास्थ्य एलएलएम के नैदानिक परीक्षणों के परिणाम होंगे।