Une série de réformes réglementaires à travers le monde redessine les relations entre consommateurs et institutions financières, tout en renforçant la protection des droits numériques. Au Mexique, la Commission nationale bancaire et des valeurs (CNBV) a imposé l'utilisation de la signature électronique avancée pour la demande et la formalisation de crédits bancaires. Cette mesure, qui s'inscrit dans une stratégie gouvernementale de digitalisation du système financier, vise à simplifier les procédures et à élargir l'accès au financement pour les particuliers et les entreprises. Parallèlement, le pays a lancé un registre national des utilisateurs de téléphonie mobile, obligeant les entreprises à enregistrer leurs lignes avant le 30 juin 2026 sous peine de suspension automatique. Ce dispositif, qui concerne aussi bien les cartes SIM physiques que les eSIM, n'a pour l'instant lié que 48 des 144 millions de lignes actives, suscitant des inquiétudes quant à son efficacité.

De l'autre côté de l'Atlantique, l'Union européenne avance sur plusieurs fronts. L'euro numérique, dont le projet de règlement est en cours de négociation au Parlement européen, prévoit des services de paiement de base gratuits, un accès universel pour les personnes âgées, handicapées ou non bancarisées, et une obligation d'acceptation par les commerçants avec un plafonnement des commissions. Les discussions suggèrent également que cette monnaie numérique pourrait contourner les sanctions unilatérales imposées par des pays tiers, comme celles des États-Unis. Par ailleurs, un accord politique a été trouvé pour interdire aux compagnies aériennes de facturer des frais supplémentaires pour que les enfants puissent voyager à côté de leurs parents, ainsi que pour la correction d'erreurs de saisie dans les noms des passagers, une pratique qui pouvait coûter jusqu'à 160 euros.

En Asie, Taïwan s'attaque aux abus des abonnements en ligne. Le ministère des Affaires numériques (MODA) révise la réglementation sur les abonnements au commerce électronique après des plaintes de consommateurs qui se sont vu prélever des frais d'adhésion sans consentement, notamment sur la plateforme Coupang. Ces réformes, bien que diverses, témoignent d'une tendance mondiale à encadrer les pratiques numériques pour protéger les consommateurs, tout en favorisant l'innovation et l'inclusion financière. L'avenir dira si ces mesures parviendront à équilibrer les intérêts des acteurs économiques et ceux des citoyens dans un paysage numérique en constante évolution.