Depuis la mi-mars 2025, les clients de quatre grandes banques iraniennes subissent des interruptions récurrentes des services de paiement, de virement et d'encaissement. Selon la Chambre des métiers d'Iran, ces défaillances, d'abord attribuées à des « problèmes techniques », sont devenues un phénomène quasi quotidien, entraînant des pertes de chiffre d'affaires pour les commerçants, des retards de règlement pour les entreprises et un blocage des fonds pour les particuliers.

L'origine de ces perturbations réside dans une architecture informatique centralisée et vieillissante, dépendante de quelques prestataires, dont la société de services informatiques (ISC). Des cyberattaques revendiquées par des groupes liés à Israël ont visé les liens de communication interbancaires, mais les experts iraniens pointent surtout l'absence de centres de données de secours indépendants, de tests de résilience réguliers et de transparence post-incident. La Banque centrale, accusée de passivité, a annoncé des mesures palliatives – annulation des pénalités de retard et maintien des notations de crédit – sans pour autant dévoiler un calendrier de remise à niveau des infrastructures.

Au-delà du cas iranien, les milieux bancaires d'Afrique de l'Est et d'Amérique latine observent des difficultés analogues. Les investissements massifs dans le mobile banking et l'intelligence artificielle n'ont pas encore produit les gains d'efficacité escomptés : selon des enquêtes menées en Colombie, seules 28 % des entreprises parviennent à convertir la technologie en véritable transformation, tandis qu'au Kenya ou en Ouganda, la fragmentation des données et l'absence de gouvernance freinent le déploiement de l'IA. Ces constats confirment que la résilience opérationnelle exige bien plus que des outils numériques ; elle suppose une révision des modèles d'affaires et une montée en compétences des équipes.

Les autorités iraniennes promettent un rétablissement graduel des services, la remise en route des systèmes de compensation (Chakavak, Satna) étant en cours. Mais pour les organisations professionnelles, l'enjeu dépasse la résolution de l'incident actuel : il s'agit d'imposer aux banques des standards contraignants de continuité d'activité, à l'image de ceux en vigueur dans les pays du Golfe. Sans cette refonte réglementaire, le risque systémique que ces pannes font peser sur l'économie réelle continuera de s'aggraver.