नुबैंक ने लिविया चानेस को लैटिन अमेरिका का मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) नियुक्त किया है। वे ब्राज़ील की सीईओ की भूमिका भी बनाए रखेंगी। इस पुनर्गठन के तहत मेक्सिको के कंट्री मैनेजर आर्मांडो हेरेरा और कोलंबिया की मार्सेला टोरेस अब सीधे चानेस को रिपोर्ट करेंगे, हालांकि उनके स्थानीय परिचालन की स्वायत्तता बरकरार रहेगी। यह घोषणा ऐसे समय हुई है जब नुबैंक को मेक्सिको में बैंक के रूप में काम करने की नियामकीय मंजूरी मिल चुकी है और कंपनी के वैश्विक ग्राहक 13.5 करोड़ से अधिक हो गए हैं।

यह कदम ब्राज़ील में विकसित कारोबारी मॉडल को मेक्सिको और कोलंबिया में तेज़ी से लागू करने की रणनीति का हिस्सा है। संस्थापक और वैश्विक सीईओ डेविड वेलेज़ के अनुसार, लैटिन अमेरिका में वित्तीय समावेशन की बाधाएँ अब भी बनी हुई हैं, लेकिन कंपनी के पास अब उपकरण, टीम और अनुभव है कि इन्हें अधिक तेज़ी से पार किया जा सके। चानेस ने कहा कि उनकी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि मेक्सिको और कोलंबिया ब्राज़ील के अनुभवों का लाभ उठाएँ और नवाचार को हर दिशा में गति मिले।

चानेस छह साल पहले उत्पाद उपाध्यक्ष के रूप में नुबैंक से जुड़ीं और 2022 में ब्राज़ील परिचालन की कमान संभाली। उनके नेतृत्व में ब्राज़ील में ग्राहक आधार 5 करोड़ से अधिक बढ़कर 11.5 करोड़ तक पहुँच गया। इस दौरान मोबाइल सेवा न्यूसेल, नए क्रेडिट उत्पाद और न्यू एम्प्रेसस का विस्तार हुआ, जिसके 60 लाख ग्राहक हैं। मेक्सिको में कंपनी 1.5 करोड़ ग्राहकों के साथ पहली तिमाही में लाभ-अलाभ स्थिति पर पहुँच गई और प्रतिदिन लगभग 12,000 नए ग्राहक जोड़ रही है। कोलंबिया में 50 लाख ग्राहक हैं और 11 ट्रिलियन पेसोस की जमा राशि के साथ 2026 के लिए 13 करोड़ डॉलर के निवेश की योजना है।

ब्राज़ील में नुबैंक 2026 तक 45 अरब रियास का निवेश कर उत्पाद पेशकश बढ़ाने और ग्राहक आधार से राजस्व अर्जित करने की योजना पर काम कर रहा है। मेक्सिको में बैंकिंग लाइसेंस की अंतिम प्रक्रिया पूरी होने के बाद वह देश का सबसे बड़ा डिजिटल बैंक बन जाएगा। अगला ध्यान देने योग्य पड़ाव मेक्सिको में बैंकिंग परिचालन की औपचारिक शुरुआत और कोलंबिया में नियोजित निवेश का क्रियान्वयन होगा।