वैश्विक फैशन उद्योग के मुख्य वित्तीय अधिकारियों (CFO) ने स्थिरता को अब एक गैर-वैकल्पिक लागत के रूप में स्वीकार करना शुरू कर दिया है। कोपेनहेगन में आयोजित ग्लोबल फैशन समिट में जारी ‘द CFO एजेंडा’ रिपोर्ट, जिसे बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप के साथ तैयार किया गया, 30 से अधिक CFO के सर्वेक्षण पर आधारित है। रिपोर्ट बताती है कि अधिकांश CFO स्थिरता को ‘बहुत महत्वपूर्ण’ या ‘महत्वपूर्ण’ मानते हैं, लेकिन कुछ ही इसे पूरी तरह से संगठन में एकीकृत या वित्तीय मीट्रिक्स में प्रतिबिंबित कर पाए हैं। साथ ही, 150 ब्रांडों की आय कॉल के विश्लेषण से संकेत मिलता है कि स्थिरता के उल्लेख में कमी आई है, जो प्राथमिकता में गिरावट दर्शाता है।

इसी तरह का बदलाव नाइजीरिया में भी देखा गया, जहां चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ पर्सनेल मैनेजमेंट (CIPM) के एक फोरम में मानव संसाधन नेताओं ने कहा कि कंपनियों को कार्यस्थल विविधता और समावेशन को नीतिगत बयानों से आगे बढ़ाकर व्यावसायिक प्रदर्शन पर इसके प्रभाव को मापना चाहिए। CIPM के अध्यक्ष अहमद गोबीर ने जोर देकर कहा कि विविध नेतृत्व टीमों वाली कंपनियां बेहतर निर्णय लेने और नवाचार करने में सक्षम होती हैं, लेकिन समावेशन को योग्यता का स्थान नहीं लेना चाहिए। लागोस राज्य की स्थायी सचिव सुनकनमी ओयेगबोला ने कहा कि संगठनों को अपनी विविधता पहलों का आकलन ठोस परिणामों से करना चाहिए, न कि केवल नीतियों या समितियों के अस्तित्व से।

दूसरी ओर, हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर मार्को इयानसिटी के अनुसार, AI कुछ महत्वपूर्ण मानवीय कौशलों की नकल नहीं कर सकता। इनमें भावनात्मक बुद्धिमत्ता, गहराई से सुनना और अर्थ समझना, अनिश्चितता में निर्णय लेने का साहस, और मानवीय रचनात्मकता शामिल हैं। AI पैटर्न पहचान और शब्द पूर्वानुमान पर काम करता है, लेकिन सूक्ष्मता, संदर्भ या अशाब्दिक संकेतों को नहीं समझता। मनोविज्ञान अनुसंधान भी इसकी पुष्टि करता है: गैजेट संदेश भेज सकते हैं, लेकिन अपनेपन की भावना, विश्वास और सहानुभूति केवल वास्तविक मानवीय संपर्क से ही निर्मित होते हैं।

घाना के सीईओ सलाहकार अर्नेस्ट डी-ग्राफ्ट एग्यिर ने ‘इकोसिस्टम लीडरशिप’ की अवधारणा प्रस्तुत की, जिसमें संगठनों को ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, भागीदारों और समुदायों के आपस में जुड़े नेटवर्क में मूल्य सृजन पर ध्यान देना चाहिए। यह दृष्टिकोण भी मानवीय संबंधों और सहयोग पर केंद्रित है। नाइजीरिया के फ्राइजलैंडकैंपिना WAMCO के प्रबंध निदेशक रोजर अडू ने कहा कि समावेशन को स्पष्ट नीतियों, जवाबदेही संरचनाओं और नेतृत्व प्रतिबद्धता द्वारा समर्थित होना चाहिए, ताकि विविध आवाजों का निर्णयों पर वास्तविक प्रभाव हो।

अगला कदम वैश्विक फैशन उद्योग में निर्माता CFO को शामिल करते हुए रिपोर्ट के अगले संस्करण का प्रकाशन होगा, जबकि नाइजीरिया में CIPM ने CEO और HR नेताओं के बीच मजबूत सहयोग को भविष्य के लिए तैयार संगठन बनाने में महत्वपूर्ण बताया है। ये सभी घटनाक्रम इस बात की ओर इशारा करते हैं कि प्रौद्योगिकी चाहे कितनी भी उन्नत क्यों न हो जाए, मानवीय संपर्क, विश्वास और भावनात्मक समझ पर आधारित कौशल ही संगठनों की दीर्घकालिक सफलता का आधार बने रहेंगे।