La irrupción de la inteligencia artificial en el tejido empresarial y social ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en un campo de tensiones geopolíticas y éticas. Desde Brasilia, el asesor especial de la Presidencia Celso Amorim lanzó una advertencia que resuena más allá de América Latina: el control de la IA por un puñado de grandes corporaciones, concentradas en pocos países, amenaza con agravar las desigualdades globales y erosionar los sistemas democráticos. Su llamado a recuperar la capacidad reguladora de los Estados choca, sin embargo, con un panorama donde las propias élites empresariales aún navegan en la incertidumbre. Encuestas entre altos directivos brasileños revelan que la adopción de la IA se ha vuelto ineludible, pero la mayoría carece de un mapa claro sobre hasta dónde puede llegar su integración sin perder el control estratégico.

Esa ambivalencia se refleja en el uso cada vez más extendido de la IA como apoyo a la toma de decisiones. Un sondeo de Deloitte en 24 países indica que el 53% de los gestores ya emplea estas herramientas para afinar estrategias, aunque especialistas insisten en que la tecnología no reemplaza el buen juicio humano. La investigadora Linda Hill, de Harvard Business School, lo resume con crudeza: los líderes actuales están “sin destino cierto” en la era de la IA. Su trabajo con miles de ejecutivos globales muestra que las empresas exitosas no son las que simplemente implementan pilotos de IA, sino aquellas que co-crean el futuro con sus equipos, combinando innovación digital con inteligencia colectiva. En Hong Kong, este diagnóstico ha llevado a la universidad Politécnica a lanzar un doctorado específico para formar líderes capaces de construir compañías “nativas en IA”, integrando la tecnología en la estrategia, las operaciones y la cultura organizacional desde su diseño fundacional.

El impacto sobre el empleo dibuja dos narrativas en aparente contradicción. Analistas iraníes citan proyecciones de Goldman Sachs que estiman que 300 millones de puestos de trabajo sufrirán alteraciones profundas hacia 2030, y subrayan un giro inquietante: la IA ya no solo amenaza tareas repetitivas, sino que apunta a la cúspide de la pirámide de habilidades —médicos, abogados, académicos—, obligando a una reconversión masiva. En contraste, desde la óptica de Bruselas, un informe de la Comisión Europea proyecta que la IA generará más empleos de los que destruirá en el mismo horizonte temporal, especialmente en cuatro grandes sectores, siempre que se invierta en formación continua. Esta paradoja alimenta un consenso transversal: las competencias diferenciales serán aquellas que ninguna máquina puede replicar, como el pensamiento estratégico, la comunicación efectiva y la empatía, según remarcan voces desde Argentina y España.

En el fondo, la ventaja competitiva se está desplazando de la eficiencia algorítmica a la autenticidad humana. Un informe de Adobe revela que, entre los creadores que usan IA, el 87% afirma haber acelerado el crecimiento de su negocio, pero el 53% señala que ahora es más difícil destacar debido a la saturación de contenido. La abundancia generada por la IA convierte la voz propia en el activo escaso. De manera análoga, en el mundo corporativo estadounidense se alza la tesis de que la verdadera ventaja no es la IA, sino las relaciones: la tecnología debe liberar tiempo para la conexión humana, no sustituirla. El desafío, por tanto, no es técnico sino de liderazgo. La IA cambiará el trabajo, pero serán las decisiones de quienes gobiernan empresas y Estados las que definirán quién evoluciona y quién queda rezagado en una economía donde la abundancia de datos convive con la escasez de sentido.