Condizioni Generali di Servizio.

Premessa e oggetto

Le presenti Condizioni Generali («Condizioni») disciplinano l'utilizzo del servizio editoriale PrismaNews («Servizio»), gestito da SenzaRisposta AG i.G. (capitale sociale CHF 200'000), con sede in Buckhauserstrasse 36, 8048 Zurigo, Svizzera («PrismaNews» o «Titolare»).

Le presenti Condizioni si applicano a chiunque acceda al Servizio, indipendentemente dalla forma di accesso (visitatore non registrato, Utente registrato gratuito, Utente con abbonamento attivo, Utente Newsroom). L'accesso al Servizio implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni; in caso di non accettazione, l'Utente è tenuto a non utilizzare il Servizio.

Definizioni

• Servizio: l'insieme delle funzionalità editoriali offerte da PrismaNews tramite il sito prismanews.ai e le sue interfacce applicative (app web, feed, integrazioni).
• Utente: qualsiasi soggetto che accede al Servizio, registrato o non registrato.
• Utente Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Abbonato: Utente con un abbonamento attivo a pagamento (livelli Gold o Platinum) o gratuito su invito (livello Newsroom).
• Briefing: contenuto editoriale originale di PrismaNews, generato in più lingue tramite elaborazione algoritmica di informazioni di pubblico dominio, con eventuale supervisione editoriale.
• Digest: contenuto editoriale originale audio o video prodotto da PrismaNews, ove incluso nel piano sottoscritto.
• Digest email: invio periodico di selezioni editoriali all'indirizzo email associato all'Account, ove incluso nel piano.
• Feed RSS: flusso strutturato di metadati e anteprime dei Briefing, fruibile tramite reader RSS o integrabile in siti e applicazioni di terze parti.
• Chatbot: interfaccia conversazionale per domande di approfondimento sui contenuti pubblicati, ove inclusa nel piano.
• Account: profilo personale dell'Utente registrato, comprensivo di credenziali, preferenze e cronologia di utilizzo.
• Privacy Policy: l'informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata alla pagina /privacy.

Descrizione del Servizio

§ 3.1 Briefing editoriali

PrismaNews genera Briefing editoriali originali in più lingue su una pluralità di settori. I Briefing sono opere proprie di PrismaNews, frutto dell'elaborazione algoritmica e comparativa di informazioni di pubblico dominio, e possono essere oggetto di supervisione editoriale. In calce a ciascun Briefing sono riportati i nomi delle testate che hanno trattato il medesimo argomento, a fini di attribuzione e di verifica indipendente; ove previsto nel piano sono forniti i collegamenti diretti agli articoli originali.

§ 3.2 Digest

PrismaNews produce Digest editoriali in formato audio o video, originali, generati e aggiornati a discrezione del Titolare. La disponibilità nei diversi formati e lingue può essere graduale; non è garantita la simultanea presenza in tutti i formati e lingue.

§ 3.3 Digest email

Ove incluso nel piano, PrismaNews può inviare selezioni editoriali periodiche all'email associata all'Account. Frequenza, formato e contenuti sono determinati a discrezione del Titolare; l'Utente può disattivare la ricezione in qualsiasi momento dalle impostazioni del Profilo.

§ 3.4 Riproduzione vocale dei Briefing nel browser

A fini di accessibilità, il Servizio consente al browser dell'Utente di riprodurre vocalmente il testo dei Briefing tramite la propria sintesi vocale (Web Speech API). La generazione dell'audio avviene interamente sul dispositivo dell'Utente; volume, voce e velocità sono controllati dall'Utente. La funzionalità non comporta alcun trattamento server-side. La qualità della riproduzione dipende esclusivamente dal browser, dal sistema operativo e dal dispositivo, e non è garantita da PrismaNews.

§ 3.5 Feed RSS

PrismaNews mette a disposizione un feed RSS generale ad accesso pubblico con titoli e anteprime dei Briefing più recenti. Per gli Abbonati ai livelli paganti, ove previsto, è disponibile un feed RSS personalizzabile con filtri per lingua, settore e parole chiave; l'URL contiene un identificativo dell'Utente ed è revocabile.

§ 3.6 Chatbot

Per gli Utenti con abbonamento attivo, ove incluso, è disponibile un'interfaccia conversazionale. Le risposte sono generate da modelli di intelligenza artificiale e soggette ai limiti di accuratezza del § 9; non costituiscono consulenza professionale di alcuna natura. L'Utente si impegna a non inserire dati personali identificativi propri o di terzi. È vietato l'uso per prompt injection, jailbreak, manipolazione dei modelli, accesso non autorizzato o condotte fraudolente; tali condotte comportano la sospensione immediata dell'Account ai sensi del § 11. Le conversazioni possono essere elaborate da modelli di terze parti, anche fuori dall'area UE/CH, secondo la Privacy Policy. PrismaNews può limitare il numero di richieste e applicare filtri automatici (anonimizzazione, prevenzione abusi, sicurezza).

§ 3.7 Evoluzione del Servizio

PrismaNews può introdurre, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Le nuove funzionalità sono soggette alle presenti Condizioni, salvo condizioni specifiche aggiuntive comunicate all'attivazione.

§ 3.8 Fase iniziale (sperimentale)

Il Servizio è in fase iniziale (sperimentale) fino al 31 dicembre 2026. Durante questo periodo:

• le funzionalità possono essere modificate, aggiunte o rimosse senza preavviso, senza costituire modifica sostanziale ai sensi del § 12;
• le soglie di interruzione del § 10 si applicano con la tolleranza inerente alla natura sperimentale;
• l'Utente accetta possibili limitazioni temporanee di funzionalità, prestazione e affidabilità;
• restano applicabili tutti i diritti inderogabili dell'Utente Consumatore, incluso il rimborso self-service (§ 6.5) e i diritti in caso di cessazione (§ 10.4).

Al termine della fase sperimentale, le clausole di disponibilità del § 10 troveranno applicazione integrale.

Account e registrazione

La fruizione di alcune funzionalità richiede la creazione di un Account. L'Utente garantisce che le informazioni fornite (email, nome visualizzato, lingua preferita, paese di residenza) sono veritiere, complete e aggiornate.

Età minima

Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni; non sono consentite registrazioni al di sotto di tale soglia. In caso di accesso da parte di un minore, l'Account potrà essere sospeso o cancellato. Le richieste di rimozione vanno inviate a [email protected].

Credenziali

L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. Sospetti di accesso non autorizzato vanno comunicati a [email protected].

Livelli di abbonamento

L'abbonamento è strutturato in quattro livelli, di cui due gratuiti e due a pagamento:

• Bronze — livello gratuito, accessibile a tutti gli Utenti registrati con limiti di quota e funzionalità indicati sul sito.
• Gold — livello a pagamento, con accesso ampliato a funzionalità e contenuti.
• Platinum — livello a pagamento di gamma superiore, con il perimetro funzionale massimo previsto per gli abbonamenti consumer.
• Newsroom — livello gratuito riservato a giornalisti e operatori accreditati, su invito o verifica del Titolare.

Le funzionalità di ciascun livello sono indicate sulla pagina pubblica di sottoscrizione e possono evolvere, ferme le tutele del § 12. Gli Account e gli abbonamenti non possono essere rivenduti, ceduti o trasferiti a terzi senza consenso scritto del Titolare.

Livelli gratuiti

Per i livelli gratuiti (Bronze e Newsroom), PrismaNews può a propria discrezione (a) cessarne la disponibilità, (b) modificarne perimetro o limiti, (c) trasformare le condizioni di accesso, inclusa la conversione a pagamento. Tali modifiche sono comunicate con preavviso di almeno 30 giorni e non danno luogo ad alcun rimborso o indennizzo.

Pagamenti, rinnovo automatico e disdetta

§ 6.1 Provider di pagamento

I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe, Ltd. e dai relativi sub-fornitori, secondo le condizioni del provider e la normativa applicabile.

§ 6.2 Prezzi e conversione valutaria

I canoni sono quelli indicati sulla pagina pubblica di sottoscrizione all'attivazione. I prezzi sono espressi in una valuta di riferimento e convertiti automaticamente; le oscillazioni di cambio non costituiscono modifica delle Condizioni.

§ 6.3 Rinnovo automatico

Salvo diversa scelta, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza (mensile o annuale) per pari durata, al canone in vigore alla data di rinnovo.

§ 6.4 Disdetta self-service

L'Utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dall'area Profilo. La disdetta non comporta il rimborso del canone già pagato per il periodo in corso; il Servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo pagato.

§ 6.5 Diritto di recesso e rimborso self-service

All'attivazione, l'Utente riconosce che il Servizio digitale gli viene fornito con accesso immediato dal momento del pagamento.

Tutti gli Utenti, indipendentemente dalla giurisdizione, beneficiano di un diritto di rimborso self-service entro 14 giorni dal primo acquisto, esercitabile tramite il pulsante «Rimborso integrale» nell'area Profilo. Trascorso il termine, non sono previsti rimborsi automatici, fatti salvi i diritti del § 10.3 e § 10.4. Il rimborso è inteso una sola volta per Utente, salvo diversa decisione del Titolare.

§ 6.6 Variazioni di prezzo

Le variazioni dei canoni sono comunicate via email con preavviso di almeno 30 giorni e si applicano al rinnovo successivo. Entro tale termine l'Abbonato può recedere senza oneri; in mancanza di disdetta, il nuovo canone si intende accettato.

§ 6.7 Funzioni a consumo e acquisti singoli

Alcune funzionalità sono offerte a consumo (quantità limitate per Utente e periodo). Trattandosi di contenuti digitali generati ad hoc su richiesta esplicita e con esecuzione immediata, l'Utente confermando l'acquisto richiede l'immediata generazione e rinuncia al recesso ex art. 16 lett. m) Dir. 2011/83/UE. Gli acquisti a consumo sono definitivi e non rimborsabili, inclusa l'esclusione dal rimborso self-service del § 6.5. Eventuali malfunzionamenti tecnici saranno gestiti caso per caso.

Proprietà intellettuale

§ 7.1 Briefing testuali

I Briefing testuali sono opere di PrismaNews; tutti i diritti sono riservati. All'Utente è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e gratuita per lettura privata e non commerciale. È consentita la condivisione integrale dei singoli Briefing tramite i meccanismi integrati nel Servizio, purché preservata l'attribuzione automatica a PrismaNews. Ogni altra ripubblicazione, redistribuzione, sub-licenza o uso commerciale richiede consenso scritto preventivo.

§ 7.2 Digest

I Digest (audio e video) sono rilasciati sotto licenza Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 (CC BY-ND 4.0). È permessa la redistribuzione, anche commerciale, a condizione che:

• siano attribuiti a PrismaNews con la formula «Digest © PrismaNews — prismanews.ai» o equivalente;
• non vengano modificati, tagliati, remixati, doppiati o alterati rispetto al file originale.

È vietato — oltre i limiti della licenza — l'uso del Digest come materiale di addestramento, fine-tuning o valutazione per modelli di intelligenza artificiale o sistemi automatizzati.

§ 7.3 Feed RSS

I feed RSS (generale pubblico e personalizzabili per Abbonati) possono essere liberamente utilizzati, integrati e ridistribuiti, inclusa la promozione del Servizio. Non possono essere oggetto di rivendita, sub-licenza commerciale o offerti dietro corrispettivo. Gli URL personalizzabili contengono un identificativo dell'Utente e sono revocabili in caso di abuso. È vietato l'uso dei contenuti come materiale di addestramento per IA.

§ 7.4 Contenuti di terze parti

I nomi delle testate citate e i collegamenti agli articoli originali sono usati a fini di indicizzazione, attribuzione e verifica indipendente. Nessun diritto sui contenuti di terze parti è trasferito all'Utente. Contestazioni dei titolari di diritti vanno a [email protected]; ove fondate daranno luogo a misure, inclusa la rimozione dei riferimenti dall'indicizzazione.

§ 7.5 Marchi

«PrismaNews», il logomark e gli altri marchi sono di proprietà esclusiva di SenzaRisposta AG. È vietato qualsiasi uso non autorizzato, inclusa riproduzione, imitazione o uso idoneo a generare confusione sull'origine.

Uso accettabile

È vietato all'Utente, direttamente o tramite terzi, anche con strumenti automatizzati:

• effettuare scraping, crawling o estrazione massiva di dati/contenuti, salvo il normale uso dei Feed RSS;
• usare i contenuti del Servizio come materiale di addestramento, fine-tuning o valutazione di modelli IA o sistemi automatizzati;
• ripubblicare o sub-licenziare i contenuti testuali in modo sistematico o concorrente al Servizio (resta consentita la condivisione tramite i meccanismi integrati, su social con attribuzione, l'uso del feed RSS generale e della licenza CC BY-ND dei Digest);
• condividere con terzi le credenziali del proprio Account;
• aggirare misure tecniche di limitazione o quota, o accedere a funzionalità di un livello superiore al proprio;
• usare il Chatbot per scopi illeciti, automazione massiva, prompt injection, jailbreak o iniezione di codice;
• interferire con o danneggiare l'infrastruttura, eseguire attacchi denial-of-service, exploit o accessi non autorizzati;
• impersonare PrismaNews, le fonti citate o terzi.

La violazione può comportare la sospensione o cessazione immediata dell'Account (§ 11), fatta salva l'azione legale per il risarcimento dei danni.

Responsabilità sui contenuti

PrismaNews è un servizio editoriale digitale che genera contenuti originali multilingua tramite elaborazione algoritmica e comparativa di informazioni di pubblico dominio. I contenuti sono prodotti da processi editoriali automatizzati basati su IA e linguistica computazionale, continuamente perfezionati, con controlli proprietari ed eventuale supervisione editoriale.

Ogni Briefing riporta in calce le testate che hanno trattato l'argomento, per verifiche indipendenti; per gli Abbonati paganti, ove previsto, sono disponibili i collegamenti agli articoli originali.

Nonostante le misure adottate, i contenuti possono contenere imprecisioni, errori, omissioni o disallineamenti temporali. PrismaNews assume un'obbligazione di mezzi nella diligente produzione dei contenuti, ma non garantisce accuratezza, completezza o aggiornamento assoluti. Per decisioni critiche, l'Utente è invitato a consultare anche le fonti originali. Inesattezze possono essere segnalate a [email protected].

Limitazione di responsabilità e gestione del Servizio

§ 10.1 Limitazione generale

Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva di PrismaNews è limitata ai canoni pagati nei dodici (12) mesi precedenti l'evento. PrismaNews non risponde di danni indiretti, consequenziali, speciali o incidentali, mancato guadagno, perdita di dati o di opportunità, danno reputazionale, morale o punitivo. Le limitazioni non si applicano in caso di dolo, colpa grave o lesione di diritti inderogabili del Consumatore.

§ 10.2 Servizio «as is» e interruzioni brevi

Il Servizio è fornito «as is» e «as available», senza SLA. Interruzioni brevi (manutenzione, aggiornamenti, problemi inferiori a 48 ore) non costituiscono inadempimento né danno diritto a rimborsi.

§ 10.3 Interruzioni prolungate

In caso di interruzione superiore a 7 giorni consecutivi che impedisca all'Abbonato di fruire delle funzionalità essenziali, l'Utente avrà diritto, a sua scelta:

• a un'estensione dell'abbonamento pari alla durata dell'interruzione;
• oppure al recesso senza penali con rimborso pro-rata del periodo non goduto.

§ 10.4 Cessazione del Servizio

PrismaNews può cessare il Servizio in tutto o in parte con preavviso di almeno 30 giorni. In caso di cessazione totale durante un abbonamento attivo, l'Utente ha diritto al rimborso pro-rata del periodo non goduto. In caso di cessazione parziale, l'Utente ha diritto a un'estensione proporzionale alla rilevanza della funzionalità cessata.

§ 10.5 Forza maggiore e dipendenze tecniche

Non costituiscono inadempimento le interruzioni causate da forza maggiore (eventi naturali, attacchi informatici, blackout, conflitti, ordini di autorità, scioperi) né le interruzioni di servizi di terze parti essenziali (cloud, CDN, registrar DNS, sistemi di pagamento).

Sospensione e cessazione dell'Account

PrismaNews può sospendere o cessare l'Account, con o senza preavviso secondo la gravità, in presenza di violazioni delle Condizioni — in particolare del § 8 — o di provvedimenti dell'autorità. In caso di violazioni gravi, non sono dovuti rimborsi per i periodi non goduti.

L'Utente può cessare in qualsiasi momento il proprio Account dalla pagina /profile; la cancellazione comporta la rimozione dei dati personali ai sensi della Privacy Policy, fatte salve le tutele del § 6.5, § 10.3 e § 10.4.

Modifiche alle Condizioni

§ 12.1 Modifiche non sostanziali

Correzioni redazionali, chiarimenti, aggiornamenti di link e variazioni organizzative sono pubblicate sulla pagina /terms con la data di ultimo aggiornamento ed entrano in vigore immediatamente.

§ 12.2 Modifiche sostanziali

Le modifiche sostanziali (perimetro del Servizio, diritti dell'Utente, clausole di responsabilità o legge applicabile) sono comunicate via email con preavviso di almeno 30 giorni. Entro tale termine l'Utente può recedere senza oneri; in mancanza di disdetta, le modifiche si intendono accettate.

Privacy

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna. Foro competente esclusivo è il Tribunale Distrettuale di Zurigo (Bezirksgericht Zürich).

Per gli Utenti Consumatori residenti UE/SEE restano applicabili — e prevalgono in caso di conflitto — le tutele inderogabili della legge del paese di residenza, ex Regolamento (CE) 593/2008 («Roma I») art. 6.

Disposizioni finali

§ 15.1 Invalidità parziale

L'eventuale invalidità di una clausola non incide sulle restanti; le clausole invalidate si intendono sostituite con disposizioni che ne riprendano spirito e finalità nei limiti di legge.

§ 15.2 Intero accordo

Le presenti Condizioni, con la Privacy Policy e le eventuali condizioni specifiche aggiuntive, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e PrismaNews.

§ 15.3 Cessione del contratto

PrismaNews può cedere il contratto a terzi nell'ambito di riorganizzazioni societarie, fusioni, acquisizioni o trasferimenti di asset, fermi i diritti dell'Utente.

§ 15.4 Contatti

• [email protected] — segnalazioni di inesattezze ed errori nei contenuti; richieste di rettifica.
• [email protected] — richieste relative al trattamento dei dati personali.
• [email protected] — contestazioni di proprietà intellettuale e comunicazioni legali.
• [email protected] — richieste generali, supporto, informazioni commerciali.