O Nubank anunciou nesta quarta-feira a criação do cargo de CEO para a América Latina e nomeou Livia Chanes para a função, que acumulará com a presidência da operação brasileira. A mudança ocorre poucos dias depois de a instituição receber autorização da Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para operar como banco no México — passo que a tornará o maior banco digital do país. A partir de agora, os diretores-gerais do México, Armando Herrera, e da Colômbia, Marcela Torres, passam a reportar diretamente a Chanes, mantendo a autonomia operacional local.

A reorganização busca acelerar a replicação do modelo desenvolvido no Brasil para os demais mercados latino-americanos. Na perspetiva da empresa, as barreiras à inclusão financeira que limitaram o acesso a serviços bancários no Brasil ainda persistem em toda a região, e a unificação da liderança permitirá compartilhar ferramentas, equipas e o histórico de crescimento com maior rapidez. David Vélez, fundador e CEO global, classificou o movimento como “um passo natural”, sublinhando que a experiência acumulada no mercado brasileiro servirá de base para superar os desafios nos países vizinhos.

Livia Chanes integrou o Nubank há seis anos como vice-presidente de produto e assumiu o comando da operação brasileira no segundo semestre de 2022, tornando-se CEO do país no início de 2024. Sob a sua gestão, a base de clientes no Brasil saltou de 65 milhões para 115 milhões, com o lançamento de novos produtos de crédito, a expansão do Nu Empresas — que já atende 6 milhões de clientes — e a estreia do serviço de telefonia móvel NuCel, com mais de um milhão de utilizadores. No México, onde o banco digital soma 15 milhões de clientes, a operação atingiu o equilíbrio financeiro no primeiro trimestre e prepara a fase final do processo regulatório para operar como instituição bancária. Na Colômbia, são 5 milhões de clientes, 11 biliões de pesos em depósitos e um plano de investimento de 130 milhões de dólares para 2026.

A nova estrutura reflete o peso crescente das operações internacionais na estratégia do Nubank, que já supera 135 milhões de clientes globalmente. Dados da empresa indicam que cerca de 37 milhões de pessoas foram integradas ao sistema financeiro formal por meio da plataforma, sendo 31,5 milhões no Brasil, 4,7 milhões no México e quase um milhão na Colômbia. No mercado brasileiro, a instituição planeia investir 45 mil milhões de reais até 2026 para ampliar a oferta de produtos e acelerar a monetização da base. O próximo marco a observar será a conclusão do processo de licenciamento bancário no México e os primeiros movimentos de integração operacional sob o comando unificado de Chanes.